「先生你好，來看房子嗎？住附近嗎？帶你來看一下模型……。」 當你踏進美麗的接待中心，有年輕貌美、或是成熟穩重的女業務快步走來接待，這群娘子軍就是業界俗稱的「跑單」，遊走在每個不同案場，三五個月後就換地點賣房屋。當然，有些代銷跟建商也有自聘業務人員，以固定的方式取得客戶信任賣屋。 一個小小的房屋賣場，還是有不少生死鬥。 任何客戶上門，小姐們輪流接客，根據順序表（By表）來排隊，這是個公平的販賣原則，畢竟每個客戶平均都是三萬元的廣告費換來，尤其現在房價很貴，真正會買房屋的人少，有的案場連看房的人都少，於是，生死鬥出現。 客戶上門了，跑單小珍衝去接待，這是今天第五個小時以來的第一組，真是彌足珍貴的客人阿！站在門口眼睛開始上下掃射：國產車沒洗過，嗯，大概很吝嗇也沒錢；男的腳上皮鞋沒擦、女的手上還掛著便宜包，臉上沒化妝，嗯，住附近可能只來看看沒錢買。結論，這對夫妻只是好奇，剛下班經過，小珍於是對客戶說：「我們只有大坪數，三千萬元起跳，而且要先預約才可以看屋，以免打擾其他看屋的貴賓哦，那，你們要不要留個電話，我再跟你們約時間看屋呢？」客人：「*&$(#，嫌我們沒錢阿！)小珍回頭跟大家講：「他們只是來問路的啦，不算，等一下還是我接客人哦！」 分明是隨便判斷客戶有沒有錢，這對客戶也釵章磥O，只是，被氣死。 如果你是那客戶，你一定不好受，隨便查智邦網站，一堆這種客訴。可是，如果你是那個跑單，一個案場有十個跑單，等五小時才有一組客戶，你大概會明瞭，跑單小姐為何這樣作了。 客戶又上門了，這次當然還是小珍衝去接待。開進口車，好；穿名牌休閒服，好，接待。經過一番講解後，客戶對B棟八樓很感興趣，小珍於是打算帶客戶去看樣品屋，眼神給了專案一個眼色：「是條肥肉，宰來吃吧！」所以，當小珍帶客戶去看那樣品屋，講東講西，這時，銷售中心馬上多了一組假客人，並且馬上被帶到樣品屋去，看東看西讚不絕口，也提到說因為風水關係，想買八樓，接著，小珍帶客戶看完房屋，回到座位上，並且，殺殺殺的讓客人簽下訂單，注意，只是先訂下來，付個一萬元的小訂，啥合約書、廣告單，都給客人帶回去參考，免得客人有不舒服的趕鴨子上架感，最後，歡歡喜喜的半強迫客人訂屋。 這個月，因為A棟不好賣，剩很多，建商覺得不妥想要多賣一點A棟，B棟因為格局較好賣很快，於是專案下達：「凡賣A棟者，每一戶多三萬元獎金！」小珍也收到這個消息，隔天，打給那個訂購B棟八樓的客戶說：「先生，跟你說B棟八樓賣掉了，因為建商回收不賣了，真是對不起，而且，B棟八樓他有格局上的缺點，主臥室多了一個柱子很不好用我有跟你說，那時因為怕被別的客戶搶下來我就先跟你收了小訂，如果你一定要買八樓我再跟建商喬一下，但是價格可能比較不好談，因為八樓都很好賣，要不，我去搶A棟八樓，格局差不多，總價還低五萬元，聽說訂的客戶想退，我們可以搶搶看。」 其實A棟跟B棟八樓格局一樣，只有柱子真的有差一點點，B棟景觀好一些，A棟正對以後會改建的矮房子，小珍給客人報的房價本來就還有幾十萬元的價差，如果客人買B棟，公司多賺五十萬元，可是，如果客人買A棟，公司只少賺五萬元，小珍卻多賺三萬元，她才不管這兩間的景觀有沒有差，客人也不知道差在哪。 於是，客人以為馬上省五萬元，隔天跑來簽約，全場工作人員熱烈掌聲，小珍還說服客人用公司的設計師，因為設計師有給一戶三萬元的介紹獎金，算一算，賣這一戶至少可賺十萬元！ 還有，本來算在房屋總價內，買就送十萬元全套電器用品，可是，小珍說：「你因為換了房屋，如果你加買一個大停車位公司，公司就送你十萬元的家電，今天才有，反正你本來也想買車位吧？」對阿，客人本來只想買個地下三樓的小車位就好，可是，大小車位差二十萬元，又可以補十萬元的家電，算起來等於多花十萬由小換大，還不錯，”萬一”有小孩，還可以換休旅車，停車就方便了。 實際上呢，因為大車位不好賣，大家都想買小車位就好，公司同樣有獎勵：「賣大車位者，一個多五千元獎金！」 如果你要買屋，這個案子本來就有十萬元家電，不要家電的本來就可以殺價十萬元，買小車位本來就可以多省二十萬元，誰叫你一臉渴望買房子、渴望買那八樓、跟跑單講你是電子新貴有發股票、你打算明年中結婚、自備款家裡會贊助一些。 Plurk FaceBook Twitter MyShare