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慎選體質健全,服務制度完整的連鎖家具設計公司
本人的慘痛經驗,給正在找系統家具的朋友ㄧ個參考
因為購屋預算不足,當初也沒找設計師來裝潢新居,家裡雜物太多愈來愈亂
就想說找系統家具公司做幾個櫥櫃,因為平常有定期買裝潢雜誌的習慣
就去Order,美X安,..看看,最後選了有連鎖加盟的"亞X系統櫥櫃"(因為南崁店比較近),X與Order同字
從現場測量,報價,施工,都很順利,設計師也很客氣,因為只訂購75000,所以ㄧ天就完成了
用不到一年半,其中ㄧ個門板好像變形還是鎖鍊鬆了,整個門板卡在樑柱下,無法順利開關
心想"還好當初選的是連鎖店,不是個人裝潢工作室",沒想到這個分店倒閉了(或者是不做了),
上Google 找發現還有網站,於是進網站發了一風mail給她們,她們說"亞X櫥櫃"各分店是互不相關,也就是
與阿撒布魯的個人工作室一樣,沒有保障,不過臺中店老闆很有義氣,願意幫忙維修,他找了中壢店幫忙
很有效率地中壢店老闆娘說要幫忙可以,但是費用要客戶自己出,
我ㄧ愣,心想 "人客啊!保證書上面寫的是保固五年,用不到二年壞掉還要客戶自己出錢修",老闆娘說不付也可以
誰叫已經答應台中店的老闆要幫忙服務這位倒楣的客戶 (我心想 找連鎖店還是比較有保障),
..... 然後呢. 然後,中壢店的老板娘後來 鳥都不鳥你,誰要擦別人的屁股,==>真是有誠信的店,答應在先,翻臉在後
後來不得已,再發mail給當初的樊先生,告訴他 維護招牌不容易ㄚ,這麼競爭的行業,不要因小失大,賣了東西收了錢,還保證五年
別失了信用,失去客戶. 雖然不是向他買的,他也沒有義務替我維修,不過我請她轉達給連鎖企業總公司, 然後呢
當初的義氣跟信用不知道跑到哪裡了 ?
結論就是 "亞X系統櫥櫃給我的印象非常的差勁",管理與售後服務我給 0 分
你最近買新屋嗎? 你要裝璜嗎? 看看我的經驗, 讓你免走冤枉路!
我要奉勸一些企業 "你要永續經營的話,最好顧好你的招牌",短視近利的傢伙們,壞事是會傳千里的