PS:想告訴大家<<中和天情>>在YAHOO有家族喔~~~我今天
發現得..(是住戶才能加入喔)因為我也買ㄌ一戶B棟5F所以上
網查有關<天情>的消息..希望各位住戶能加入形成組成監督小
組....光靠一個人的力量太薄弱ㄌ...我已經加入ㄌ...但需要等板
主回應....... http://tw.club.yahoo.com/clubs/sky_emotion/

不動產Ｅ族 購屋全都錄 集結消費者力量 組成監督小組
（10:02:01 時報）

　房地產交易過程中，因為資訊的透明度不高，消費者一直
居於弱勢，加上房地產交易的專業性，也常讓消費者處於被
動接受情況。新竹地區有近二十個工地的購屋者，自行在網
路上組成家族，集結消費者力量，分享資訊，甚組成監督小
組，進行監工。
　目前在不動產Ｅ族的網站
（http://egroup.idv.tw/group/ekm/club.htm）上，以新竹為主的
工地，已組成網路家族計有大器四方、十方雲集、大有可
為、蔚藍海、縣府之星、寶佳桂冠、台大傳家、竹北領事
館、涵碧樓、米蘭楓上、戀戀台大、大千琉璃、香奈兒、首
馥、水雲間、元邦大國、清水硯、昌益溪霞隱等十八個家族
之多。

　上述網路家族，規模最大的是位於竹北市總戶數近五百戶
的「大有可為」集合住宅，這個家族去年十月成立，成員有
二百多人，八個幢區各有幢代表，網站瀏覽次數近五萬人次
之多。類似的網路家族都採封閉式，必須確認為住戶，始得
加入成為成員。但「大有可為」另闢一個開放性任何人都可
以進入的網站，提供一般人了解產品狀況和建商聲譽。

　房地產的網路家族，發揮守望相助功能，有的家族組成監
督小組，類似工地監工，不定期回報監工所得，也有人熱心
的去拍攝工地現場，在網站家族中呈現，也有人把疑惑或發
現的問題，例如簽約條文等內容貼在網站上，也會有人提出
回響。建商通知客戶繳款時，也有人會在網路上尋求確認。
甚至有人拿著尺去量工地規格，發現內部高度和契約內容不
一，就形成集體的談判力量和壓力。

　傳統上，購屋者面對銷售者，是個人對企業，不論在談判
空間或議論能力上，都屬弱勢。這種網路家族的形式，可以
扭轉消費者因為資訊不足、專業不夠，一直是弱者的形勢。

　建商也感受到網路家族所形成的力量，必須按圖施工，不
能有所輕忽。否則不僅生意只能做一次，一旦被公諸於眾，
商譽受損的嚴重性，建商自然了然於胸。

　一位在地的建商表示，科技人的購屋行為和一般人相當不
同，有的科技人在看工地時，會把建商所有的廣告紙和樣品
屋都紀錄保存下來，甚至在簽約過程中，有人用錄影機全程
錄下來。因此，在地建商很了解科技人的購屋行為，外地建
商可能就不是那麼清楚。一旦委託銷售的團隊和建設公司之
間出現差異，後果就難以收拾。

　以案場名稱所形成的網路家族的出現，固然對建商會有些
壓力，但對信譽良好的建商是好事，因為壞事會傳千里，但
有信譽的建商，也可以因此得利。