大家好！非常高興能與大家成為鄰居。我是E棟4樓的住戶，最近因四季紐約通知可以執行客變，因此委請設計公司規劃室內格局，可是就在與隴山琳公司溝通的過程中，發生了許多不可思議的問題，令人不得不懷疑隴山琳內部管理與執行效率有嚴重的缺失。因此利用此討論區向大家說明，希望未來的芳鄰們不要再遭受到此問題：

1.當我們與該公司討論客變時，極盡刁難否決我們的變更〈基本格局並未改變，只對於室內隔間牆與馬桶的位置略作調整，因本人行動不便需考慮室內無障礙空間以便利活動〉，也不向我們詳細說明其原因，只是一昧由該公司所委託的設計公司出面阻擋，設計部、工地主任、機電人員互相推諉責任，沒有人願意出面承擔責任，每次解釋的理由都不一樣，昨天與我的設計師同意的變更項目到了今天就由另一組來否決，就一個簡單的客變就耗掉我整整三個下午與一個早上的時間，直到我生氣在現場大發雷霆，態度才有改善。

2.所有人員的權責不分，一件事情的確認程序亂七八糟，隨時都有人冒出來說是負責主管，所有先前人員的討論因未予以報告說明所以不算數，必須重頭來過。真不了解既然通知客戶要作客變，為何相關授權人員不在現場待命，隨時可以根據客戶所提出之疑問詳加解釋，只是一昧的的躲在幕後不願意承擔責任，如此叫我如何信任該公司的施工品質呢？如果只是一昧的要我們的設計師說服我們不要客變，事後我們可以叫設計公司做二次施工的裝潢設計，那又何必叫我們來作客變呢？只是一昧的站在該公司的立場著想節省施工的麻煩，不去設身處地的為客戶著想，想出解決的方法，如此的“大”公司真是令人失望。

3.現場並未將所有建材項目陳列出來，詢問現場該公司委託出面的設計公司竟然告訴我們，就算是將建材陳列出來，未來也不代表會使用所陳列之建材，樣品屋的陳設僅供參考，聽完此說明後真是讓我們冷汗直流，該公司竟然是如此忽視客戶權益，所以建議外來的芳鄰們集合大家的力量，強烈要求該公司將建材完整的陳列出來，以確保工程施工的品質與我們的權益。〈先前我們已將樣品屋的建材與相關設備拍照留存，以確保日後本身之權益〉。

各位未來的芳鄰們，小弟在此只是想發洩一下近日所受的委屈，同時也希望各位不要被該公司的惡劣態度所屈服，只要是符合法令就要強烈爭取本身的權益，我想本人此次的遭遇就是最好的例子，最後該公司同意本人所做的客變，但是該公司仍欠我們一個道歉。