本人最近作設計變更,後來建設公司給我們列帳時,退的部分收10%管理費,追加的部份也收10%管理費,這樣合理嗎?合約書只有載明可以坐一次設計變更,並沒寫說要管理費啊!而且這個行情真的有點離譜,被剝了兩層皮的感覺!跟建設公司反應,業務卻回答說,如果客戶不滿意可以不變更啊,收是一定要收的,又不是只收你的而已之類的話,而且我說要去問消保會,這個業務還跟我嗆聲說去問去申訴啊;如果不變更,那我買預售屋要幹嘛啊,而且預售屋也比新成屋還貴啊,合約明明有載明客戶有變更的權利啊!並沒有說要收管理費的,總不能日後憑一張紙或者說是慣例,就要收錢吧!各位大大,有同樣的問題嗎?或者是解決之道