裝潢縮水 建商反咬住戶
一百五十人求償 竟被控誹謗


【黃任膺╱台中報導】上市公司興富發建設在台中市中港路推出「上城」建案，最近交屋後陸續有裝潢戶反映實際裝潢和廣告落差太大，並有一百五十名住戶連署要求建商統一賠償；興富發建設則指願補齊缺少的裝潢物品，並無廣告不實，反控告住戶誹謗。




消費糾紛
上城社區共四百三十七戶，其中兩百九十三戶為裝潢戶。住戶陳先生痛批：「我比單純購屋多付四十萬元，但事後發現建材、品質與建商承諾的差很多，我住四房應有的四十九項裝潢就少了八項，有兩間房間少嵌燈，我請人加裝，每間房還得自付兩萬八。」



建商推給承包商
不滿的住戶上月中集結求償，連署書指出「裝潢與廣告宣傳差距甚大，每戶要求統一求償，二房四萬，三房五萬，四房六萬。期限內未得合理回應時，欲採取布條抗議……」並要求興富發建設於五月十日前答覆，不料興富發於五月九日向刑事局偵六隊控告住戶代表陳楠霓和張玉華誹謗。
興富發建設業務經理黃錦賢說，裝潢與廣告有差異，主要是住戶變更設計，也可能承包裝潢廠商有疏失，「雖有九成五住戶都簽了裝潢驗收單，我們仍補齊少給的東西。」該公司執行長范華軍強調：「但我們無法接受住戶按戶發錢的要求。」陳楠霓說：「裝潢風格和廣告完全不像，根本無法改善。」



明細應載入契約
消基會中區分會義務律師李淑女說，廣告屬契約一部份，此案若涉及廣告不實，消費者有權要求業主改善到符合契約，若業主拒不處理，可向消保官、消基會投訴進行調解，其次是循法律途徑打民事訴訟要求損害賠償。她表示，業主應補齊承諾要給的物件，但裝潢風格在法律上難以鑑定，「消費者最好事前將裝潢需要，明確載入房屋買賣契約，愈具體愈能保障自身權益」。