去年12月透過仲介買了一間全新的小套房,交屋後準備裝潢前卻發現牆壁有滲水的痕跡,請仲介幫忙處理,但一拖再拖,所以我寄了存證信函並向消保會申訴,後來原屋主打電話給我,說他不知道事情沒處理,仲介都跟他說已處理好了,並向我承諾若房子有問題,他願意讓我退,我覺得他很有誠意,於是撤銷了消保會的申訴,因為這間房子尚在建商保固期內,所以請建商的人員來檢查漏水原因,他們將原先因滲水而油漆脫落的部分粉光層打掉,放置幾天然後說牆壁已經乾了,所以只要把打掉的部分補回去再重新粉刷就好,但是沒找出漏水的原因,在建商檢修時告知房子的二個陽台上的鐵板下方是空心,整棟均如此,但仲介當初告知是管線,經向市府建築師諮詢發現日後亦有漏水的問題,而且萬一鐵板鬆脫,人也可能會受傷,後來我們自己請了抓漏的人來查漏水原因,對方說有可能是浴室的地板防水有問題,而建商也說有可能,最後一次協商時,我告知屋主因當初仲介沒有告知陽台上有洞,以後會漏水甚至有受傷的危險,而屋主卻說那不是陽台是露台,不列入權狀面積,不負責處理,而漏水部分,我們要求將浴室地板的防水重做,需做一米高度,並延長保固二年,當時建商也不答應,一直談也沒有結果,我們就先離開了,回到家後接到仲介來電,給我二個選擇,一是做一米高保固一年,做30公分則保固二年,未達到我們要求的條件,陽台也不處理,因此我告知仲介要退屋,結果隔天仲介說願意按我們的要求處理漏水,但陽台不負責,而且屋主也不願意退了,我向屋主求證,他說建商肯按我們的要求處理漏水已經是史無前例,所以他當然不退了,陽台的部分是我自己不看清楚的,後來我向律師諮詢,他說我可以主張房子有瑕疵要退或減少價金,我再次與屋主聯絡,他說仍願意退還收取的金額,但其中二十萬給了仲介,要我自己去向仲介索討,我試圖要以電話錄音存證,原先仲介一直躲我不接電話,昨天終於接了,但卻一口咬定說其中一個鐵板下確實是管線,當初她說的是那個而不是空心的那一個,而且合約上也沒有註明這部分,露台又沒列入權狀,我到底要怎麼樣才能證明並要回當初的仲介費呢,因為這個仲介非常不負責任,簽約前我要求要三天合約審約期,她說契約是空白的,所以沒什麼好看,簽約時代書還把登記義務人寫錯了,也是我後來請他改的,付第二期款項時要用匯款,才發現連屋主的匯款帳戶都寫錯,簽完約仲介承諾會帶我去看其它鄰居的裝潢讓我參考,後來卻叫我自己去按門鈴看看人家願不願意讓我看,現在房子有問題,屋主願意退她不想退服務費就叫屋主不要退,難道我們就只能被這種黑心仲介欺負嗎