房客的問題就是我們的問題

身為套房管理員的一員快一年了，對於工作每天都是不同的挑戰，就像是一個解決問題疑難雜症的超人。當感覺到工作很累時，聽見房客讚許時，發自內心的感覺辛苦是值得的。後來發現不只是要默默的解決房客的種種問題，溝通也是一種解決房客生活上的問題及心裡的疑問。所以在工作之餘，遇見房客時都會打招呼或是順便聊一下天，問問他『是否最近有遇到怎樣的問題(工作上、感情上)、或是生活上遇到哪些擾人的事情?』

房客們都很好聊，不管是他私人的還是我們套房的瑣事。在一路聊下來之後，發現房客都很我一樣的特質，譬如：從南部上台中打拼的青年、年紀與我相當的社會新鮮人等，背景相當的年輕人聚集在一塊就開始哈拉：自己身上背著一屁股的學貸三、四十萬，一年後就要開始滾利息了… …。我們社會新鮮人的起薪低(大約20000上下)，每個月光房租讓薪水少將近了一半，剩下的把生活費算一算不小心就當了「月光族」… …。後來想想好像在說我，每個月還學貸(5000)、房租繳一繳，生活開銷開始擬定一下，手機費、生活用品等等扣掉之後，一天可能只能花200塊，台中物價也不低，200塊怎麼填飽一天的肚子咧!更何況是朋友生日想要去聚聚餐，下一餐可能就要繫緊腰帶了。所以決定開會提出這些房客的想法，看看是否可以幫幫與我處境很像的社會新鮮人。

在公司開會時，分享了我與房客之間的對談的情況，同事們也紛紛的討論著他們的房客也有相同的處境，然而主管對我提出來的事非常的重視，我們一起討論著如何來幫社會新鮮人，特別的加長了會議，想了很多方式之後。最後決定要做一次大回饋，回饋給我們口中的社會新鮮人，方式是憑畢業證書來租屋可享超低優惠(三年內畢業之青年)，讓社會青年的荷包大大的鎖緊，讓他們減少租金的支出；增加生活的開銷的預算。加入公司會員，可享終身免仲介費！

公司處處為房客、準房客著想，也希望我們給他們的服務品質是溫馨及貼心的，當然也希望房客或準房客可以將我們的套房當自己的家，我們提供除了套房也提供貼心的服務，就
像房客用心對待我們的套房。

房客住得安心，房東給我們管理也放心！

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