| 法律途徑來保障消費者的裝潢權益？ |
| 發表者：玉婷 發表數：-17 IP：140.122.181.* | 2004-07-29 17:00:44 |
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看了許多的討論 |
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| 回覆者：Lin 發表數：-17 IP：140.122.146.* | 2004-07-30 10:20:56 |
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問題是大多數人卡著房租到期、趕好日子等不可能不心急 對設計師來說只是個小案子 對業主來說是個獨一無二的家 我有個朋友已經過了預定完工兩個月 跟設計師催東西，還被唸說：好設計不能趕，要慢慢來 半年了，東西好不容易出來，結果還不是抄別人的... 想想我們上班族，拖時間和抄襲是要被炒魷魚的... 可是設計師們卻被縱容...唉 如果誰真有一份預定完整的裝潢契約，我也要 |
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| 回覆者：alan 發表數：-17 IP：61.30.65.* | 2004-07-30 01:15:28 |
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雖然我本身也從事室內設計,不過看到妳轉載的那篇文章之後,心理其實蠻替那一位屋主難過 的;希望他能夠得到一個滿意的結果. 我常常在想,為什麼室內設計師的專業地位常常會受到他人的質疑,不可否認的,的確是有很多 不太適當的人會一些裝潢就打著設計師的名號四處接案,做了很多劣質的作品或不負責任的 舉動,讓真正有心從事本業的人在無形中也蒙受其害;這是設計者本身要檢討的事,不該把事情 推給業主,因為溝通及提供好的建議本來就是設計者所該提供的服務,不要每一個人都以大師 自居,這是不好的心態,只會讓設計師和消費者之間的距離越來越遠罷了. 給各位想裝修房子或找設計師的朋友們一個建議,不要找一個不願靜下心聽妳說話的設計師 幫你規劃房子,因為她只做的出她想要的家而不是你想要的家,對大多數的朋友來說,裝修房子 是一件重要的事,不要太過於心急,照著流程慢慢的看,好好的想會比較好喔. |
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| 回覆者：阿丁 發表數：-17 IP：61.62.197.* | 2004-07-29 21:52:41 |
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對啊 大家是該公佈那些爛設計師和公司 詐騙集團騙幾仟塊都不放過了 更何況是幾十萬的辛苦錢 |
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| 回覆者：tom 發表數：-17 IP：218.32.86.* | 2004-07-29 21:10:01 |
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裝潢工程驗收不過 糾紛怎解決 -------------------------------------------------------------------------------- 新聞來源 中華民國室內設計裝修公會 2004/04/24 交屋或裝潢的工程驗收沒有一定標準，但合約書越詳細越能保障自己權益，如果驗收不過產 生工程糾紛，除了自行協商外，可透過調解會協調；再不行，就只好訴諸法律了。 不論是自行發包或是請設計師設計、施工，合約書及報價單絕不可少，一份完整的合約書， 應該包括單價、數量、尺寸、施作方法以及驗收時的認定標準，還要明定驗收不過的罰 則。 驗收可分為兩個部分，一是施工中的驗收，一是完工後的驗收。防水層的施作、水電的配管 線等，交屋時無法確認，而隔間的配置是交屋時很難再作修正，所以施工中就要進行檢驗。 通常施工中的驗收，是將部分施工內容分幾階段驗收，完工後再針對總體進行大驗收。 如果驗收不過，造成工程糾紛，首先是透過自行協商的方式，合約書上有明訂罰則者，就依 約扣款、重新施作或是進行修補；如果合約書上未註明，則是協調後扣款，修補後不滿意， 也可要求部分扣款。 自行協商不行，就只能請求協調，可請求中華民國室內設計裝修公會協調，電話02- 27357580，或請調解委員會調解。再協調無果，就只好訴諸法律，寄發存證信函，或是向法 院申請提出告訴。 |
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| 回覆者：玉婷 發表數：-17 IP：140.122.181.* | 2004-07-29 17:23:19 |
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真的蠻慘的.... 轉貼自蕃薯藤討論板 http://board.yam.com/hogwarts/lifeleisure/houselife/lifeinfo/easybuy /Forum_view?articleId=5711998 ------------------------------------------------------------------ "台灣裝潢網"與雇用非法偷渡客之工程公司聯合欺騙消費者 作者: chihjung2414 / 二馬 發表:2004-07-16 18:16 回應 刪除 我是一個辛辛苦苦打拼的上班族，以下是我個人親身經歷， 給想要裝修房子的朋友作一參考。 十幾年來，辛辛苦苦打拼存下一筆錢。原本想爲當初 購買在桃園的住宅整修，待整修完後，遷往該地。小孩子要 讀小學了，總不能每次睡覺都三個人擠在一張雙人床上，要 溫習功課，總不能要他隨便找個亮一點的地方就去看。 考慮 到這些，跟內人商量後，就做了重新整修的決定，決定搬出 原本只有不到7坪與父母同住沒什麼隔音的小房間。 有鑑於五六年前曾經因為不懂裝潢一事，花了一筆裝修費 用，結果與期待落差太大，最後房子以租出作為貼補家用。 於是這次我參考了各大雜誌、書報週刊、及知名入口網站， 選擇去找 “ 台 灣 裝 潢 網 “ ，我利用了假日休息時間， 帯著老婆小孩到了位於台北市內湖區行忠路的展示中 心，一進門就有專屬人員馬上爲你服務，在與該展示 中心業務人員談過我的訴求後，她告訴我她們 “ 台 灣 裝 潢 網 “ 有三種方案，前面兩種說的簡單也會讓你覺得不划算無 法參考，因為它的重點在於她們 “ 台 灣 裝 潢 網 “ 提供服 務有限，第三種方案就是配合三房兩廳專案再加上購買系列 家具，她們會爲你們挑選經過她們公司嚴選之設計師 及施工人員爲你服務，在最初到最後包含施工品質保 證、保固、工程鑑價等等，都會 ” 全 程 ” 爲你服 務。我想到這裡，只要不是純粹去逛逛的人都會跟我一樣： 先付了三萬元訂金。 隔天，一爲自稱姓黃的設計師馬上打了電話給我們， 自稱是“ 台 灣 裝 潢 網 “ 指派之設計師要爲我們服 務，從實地丈量到裝潢合約包含家具費用我總共要付出新台 幣將近60萬。存款不夠怎麼辦- - -標會吧! 花了這麼多錢位了 只是求個安心的舒適環境及考慮小孩子的將來。接下來的部 份就是此事件的高潮了!! 2004年6月21日(端午節的前一天)：該天是設計是告訴我們要 進場開始動工的日子，順便一提：我們桃園的住宅是大樓式 有管委會，在這之前我去辦了覆水覆電及在管委會繳了壹萬 元裝修保證金，也告訴了設計師有關大樓管委會有關社區住 宅裝修規定等等，當然也請設計師跟管委會行政人員接洽。 2004年7月4日(合約書上要付第二次費用的前一天)：我帶著 老婆小孩一起到桃園去看裝修進度，現場看起來是非常凌 亂，我想這是非常正常的，但在回程的路上，我太太接到了 管委會總幹事的來電，電話中對裝潢工程品質抱怨連連，包 含磚塊掉到樓下打破別人家遮雨棚、樓上住戶牆上掛的時鐘 被震落，週六日都在施工(星期日還被大樓管委會派人趕走施 工人員) 、早上從六點多一直做到人家在看台灣龍捲風的時段…..。我 太太在連聲道歉及允諾賠償後趕緊打了電話給設計師，設計 師還一再跟我說他們根本沒那些狀況是那些住戶及管委會的 人員反應過度，不管設計師怎麼說我還是請他了解及跟管委 會做個聯繫，他也允諾說星期一會去處理。 2004年7月5日(第二次付款日)：當天晚上我問老婆有沒有匯 款給設計公司，她跟我說合約上是提到工程大約進行到第十 天時再付款，這時我還跟老婆唸了一頓，因為我們不喜歡給 人家有不想付錢的感覺，老婆跟我說隔日中午上班午休會去 匯。(這一天設計師根本沒去管委會) 2004年7月6日(痛苦的一日)：當天早上還沒到7點半，我太太 就接到管委會打來的電話，這時總幹事口氣就不太好，他說 施工從不到六點就開始了，近百戶的住戶直接想集結抗議， 大樓警衛到施工現場時看到三個像流氓的人在敲打牆壁，看 起來不太像台灣人，而且從前天打電話以來都沒改善，要我 們今天無頓如何要從台北到桃園一趟去處理這個問題，天 啊，我在想，如果我一大早不到六點就被吵醒我可能也會是 那些抗議的住戶之一。想到這裡於是又馬上撥了電話給設計 師，設計師ㄧ再跟我保證絕無此事，他說請來的工人8點會到 就燒香保佑了，五點就想僗跑，哪有這麼勤快的工人，儘管 聽他這麼說我還是再次拜託他去管委會一趟。 上班到9點多，我又接到管委會打電話來了，他跟我說警察要 找屋主，因為警察在我家查獲三名” 大 陸 偷 渡 客 “ 警察 要屋主去警局作筆錄，順便一提：屋主是我老婆。 當天我有一籮筐的要務，你們都知道，上班族有時候想請個 假都很困難的，於是我們拜託警察說可不可以下班後馬上趕 過去，警察跟我太太說這是重大刑事案件，屋主一定馬上要 到警察局，否則後果自行負責。到這裡，我跟我老婆都快瘋 了，當天，我剛好ISO來作外部稽核，我剛好是被稽核單位， 怎麼樣也走不開，當天，我老婆剛換新工作上班第二天，不 得不請假。警察要我們聯繫該刑事案件相關人員一起到場作 筆錄，於是我老婆約了該設計師—黃信憲，搭他便車到桃園 的警察局去做筆錄。 以下是我老婆在警局的親身經歷： 到了警局，會了一個也是姓黃的警官，他先要我老婆跟那三 個 “ 大 陸 偷 渡 客 “ 見面，先確認是否有認識，一個從未 上警局的弱女子去跟三個長相凶惡的偷渡客確認，當場我老 婆就嚇哭了， 當然了，怎麼可能會認識，我們只是平凡的小老百姓，不過 那位黃設計師就不一樣了，怎麼可能不認識，我老婆帶了所 有跟“ 台 灣 裝 潢 網 “ 簽約資料及”生益基工程公司” – 請各位有機會去瀏覽“ 台 灣 裝 潢 網 “的網站，這家公司還 是“ 台 灣 裝 潢 網 “嚴選的優良工程公司，在警局，警察告 訴我太太，未來還會被傳喚上法院出庭作證，要我老婆提防 這設計師，因為他們有足夠理由懷疑他跟“ 大 陸 偷 渡 客 “ 是有勾結的，要不然爲什麼連發包的契約或證明都 提不出，另外，要我們未來要提防自身安全，因為在緝捕過 程中被一名偷渡客脫逃，是像蜘蛛人一樣從冷氣口爬到隔壁 陽台窗戶潛逃，當場把我們都還不認識的鄰居嚇得半死，目 前該社區警方及社區警衛已經加強巡邏，整個事件已經在整 個社區大樓傳開，天啊! 我們都還沒住進去就已經變成全社 區數百戶住戶之公敵，警方還說：在這施工的這段期間，那 些偷渡客都是住在我家裡，難怪我前兩天去看才會那麼亂。 事件到這裡後面才更嘔，當天我打電話到“ 台 灣 裝 潢 網 “ 當天跟我接洽之業務人員剛好休假，我向那位先生說明了 事件始末後想找那位業務小姐的主管，結果也說休假，OK， 我請他轉告負責業務小姐請她明天回我電話，結果是：沒有! 我隔天打了電話去找到這業務小姐，問她說有沒有人轉告他 這事件，結果也是：沒有! 這位業務小姐要我重新描述事件經過，說要幫我呈報上級主 管，確實當天晚上有位自稱是部長的先生回我個電話，當然 了，如果你是我，經過上述過程難免心中一把火，我光是從 頭到位描述這整個經過就要跟他們“ 台 灣 裝 潢 網 “說上三 次，他們說要開會討論我家的問題再給我個回覆結果一等等 了四天結果也是“沒有“做任何的回覆。 2004年7月12日：我又打了電話給這“ 台 灣 裝 潢 網 “ 之鄭 姓業務小姐，她跟我說晚點等他們部長去台中總公司開完會 回來再給我個電話，確實，當晚我也接到鄭小姐電話，她告 訴我說：明天會有個設計部黃副理會給我一個滿意的交代。 2004年7月13日晚間7點半：該設計部”黃”大副理給我通電 話，從頭到尾還是在把責任關係推個一乾二淨，重點是：他 姿態擺的很高且非常大聲的跟我說：叫我搞清楚狀況，他們 “ 台 灣 裝 潢 網 “只是在賣傢俱，那種裝潢糾紛跟他們“ 台 灣 裝 潢 網 “一點關係也沒有。他說當初是她們業務小姐 位了做生意給我們的誤導。 當天晚上，我產生了很多的問題，那就是: 問題1：難道他們“ 台 灣 裝 潢 網 “真的一點責任都沒有 嗎？那登在網路上寫的那麼好的廣告就是騙人的！ 問題2：他們 “ 台 灣 裝 潢 網 “ 在挑選這些加盟商會配合設 計公司時有確實做過廠商評鑑嗎，因為這家”生益基工程公 司”還登在他們網路上嚴選的優良配合廠商且評鑑4顆星的公 司！ 問題3：目前我桃園的家已經是停工狀態，除了在“ 大 陸 偷 渡 客 “事件發生的第二天那位黃設計師打電話告訴我太太 說：希望這件事到此為止外，其餘到今天是音訊全無。 問題4：發生了這種事，我辛辛苦苦繳了將近十年的房子還可 以住人嗎？怎麼跟鄰居相處？老婆小孩的安全如何保障？萬 一那些大陸偷渡客又偷渡來台，他們也看過我老婆，也知道 我家住哪裡，”家”是提供休息及安全的避風港，我的家卻 被這“ 台 灣 裝 潢 網 “ 及”生益基工程公司”與“ 大 陸 偷 渡 客 “事件搞的不曉得該如何是好！？ 及做出了很多的決定，那就是: 決定1：2004年7月15日，我太太到台北市政府去做過法律諮 詢，市政府律師小姐告訴我們這“ 台 灣 裝 潢 網 “ 及”生 益基工程公司”都是有責任的，且要我太太立即去消費者保 護委員會提出申訴，同日中午，我太太已經以屋主(消費者) 身分提出申訴。 決定2：我決定將這事件公諸於知名周刊或報紙上，讓社會大 眾對此事件作一公評。 決定3：我決定在各大網路討論區商張貼公告“ 台 灣 裝 潢 網 “ 及”生益基工程公司”這種惡劣令人不齒的行為當然也 會包括“ 台 灣 裝 潢 網 “的。 最後奉勸各位朋友，那些大公司都很會鑽法律漏洞，因為契 約上你永遠也想不到有什麼會考慮不周詳的，你會猜的到他 們在契約成立後給你們什麼樣保障嗎?—答案是你們永遠料想 不到的—那就是： “叫你自己搞清楚狀況 ！！” 辛苦打拼的可憐上班族 2004年7月16日 |
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