【案例】王先生到某工地看房子，對於社區的設計及整體規
劃還算滿意，而且售屋人員說貸款只要每月 3 萬元，在熱情
慫恿下，王先生就當場用刷卡的方式付了 20 萬元，售屋人員
並要求簽下一份制式的房屋訂購單，王先生未及閱讀，就匆
匆簽下了訂購單。事後在簽買賣契約時，王先生要求售屋人
員在契約內註明貸款每月 3萬元，但被拒絕，就決定不簽買
賣契約，並要求退款，但建設公司表示房屋訂購單內已經載
明：「訂購人如未於期限內與出賣人簽定買賣契約者，其所
付訂金不予退還」，因此不同意退款。王先生可以要求建設
公司退錢嗎？
【解析】通常我們在向建設公司買房子的時候，建設公司都
會使用他們預先擬好的制式化契約或房屋訂購單，這樣的契
約或訂購單就是消費者保護法所規定的定型化契約。

由於這些文件的內容通常偏袒建商，因此依照消保法施行細
則的規定，業者應該讓消費者在簽署前，有 三 日以內的合理
期間審閱契約條文，以便向業者爭取對於自己較為有利的條
件，或是要求刪除對自己不利的條文。

消保法施行細則同時也規定，如果業者沒有提供合理期間讓
消費者事先審閱文件，那麼消費者可以主張文件中對他不利
的條文不構成契約的內容，換句話說，消費者可以主張那些
條文是無效的。

另外，為落實購屋人於預售屋買賣簽約前充分審閱契約的權
利，在 84 年 6 月 7 日第 191 次委員會議中決議：建商銷售預
售屋時，有下列情形之一，就可能構成公平交易法第 24 條所
規定的「足以影響交易秩序之顯失公平之行為」，公平會可
以命令改善並予處罰。

●要求客戶須給付定金始提供契約書。

●在與客戶簽約前，未提供充分之契約審閱期間。審閱期間
至少五天。

●於客戶就契約條款內容要求修改時，無正當理由拒絕修
改，且拒絕返還客戶為保留交易機會所繳付之款項。有無正
當理由，由建商負舉證責任。

就本案例而言，建商雖然在房屋訂購單內載明：「訂購人如
未於期限內與出賣人簽定買賣契約者，其所付訂金不予退
還」，但是因為建商並沒有提供合理的審閱期間給王先生，
反而是讓王先生在匆忙的情況下簽了房屋訂購單，因此王先
生可以主張訂購單中有關不退還定金的約定是無效的。

另外，由於建商不願將他所做的承諾「貸款每月 3 萬元」記
載在買賣契約內，這是可歸責於建商所致，因此，王先生可
要求建商退款。

(作者是誠泰法律事務所執業律師，讀者如有法律問題可洽
02-25679188)

(經濟日報)



::::: 即時新聞 :::::
• 《有保多心安》幫房屋愛車投保颱風險(20:24)
• 購屋前先調查產權(22:43)