一個社區營造的成功與否，在於整個社區裡的住戶能否取得共識，齊心一致。以台灣人喜歡搞小圈子內鬥的個性來說，要取得多數共識並推行對多數人有利的事，通常都需要大家某種程度的妥協。然而只要有妥協空間，就會有爭議存在，尤其是牽涉到個人利益的公共事務。

在這個建案剛開始動工之際，為了讓一些在網路上取得聯繫的購買戶能有個聯繫溝通的平台，我在雅虎奇摩家族裡申請了一個家族網頁，名稱就叫碧湖原人家族(http://tw.club.yahoo.com/clubs/bihufamily/)。
由於建設公司不願意見到購買戶之間取得聯繫互相串連，一直不願意給我們名單或幫我們介紹彼此，一開始在這個溝通平台上只有原始的幾個老面孔偶而上來討論一下一些事情。後來藉由購買戶之間的相互告知，逐漸地這個平台變成了一個有用的溝通的工具。
為了在交屋前聯絡彼此之間的感情，並且討論一下共同關心的議題，我們甚至還舉辦了兩次購買戶會議。
可以預見的是未來的管委會運作，可能會以類似的模式進行。

在過去這段期間內，接觸了不少未來的鄰居。基本上願意和我們取得聯繫的人都願意相互尊重眾人的意見，也對公共事務有相同的理念，願意積極參與。
但是還是有一些住戶不願意和其他人聯繫，也不願意參加任何會議，只願意自顧自地生活在自己的圈子裡。通常他們將來對於社區營造和管委會的參與度會較低，對於管委會所做的決議也較不會理睬。例如有住戶在之前一直不願意（或是未能）和我們取得聯繫。雖然在交屋前，大家的決議是除非將來管委會通過許可，所有人都不要做任何違法使用變更或違建。
而建設公司也明文要求不可以做任何影響外觀的違建。但這些住戶不等管委會成立也不管建商的禁令，交屋後便立刻更改牆面，未能多加考慮到建商的規定和社區其他住戶的想法。

還是老話一句，一樣米養百樣人，每一個人對於自己所住的房子與社區環境的想法並不一致。但是一個漂亮的新建物，如果沒有好好維護善加照顧，很快地就會變成像國宅一樣亂七八糟。不但居住在裡面的人覺得不舒服，將來這棟建物的價值也會貶低。前幾天有事回到我10年前住的汐止金龍國小附近，特別注意的一下那附近的房子外觀。有幾棟之前剛蓋時滿漂亮的房子，都被醜陋的鐵窗和招牌搞的非常難看。台灣的都市景觀和市容為何如此粗鄙不堪，其實不能怪政府，只能怪台灣人自己水準不夠。要有良好的居住品質，非但要獨善其身地照顧好自己的房子，更要投入心力去維護自己生活的社區。

我拍了一張從碧湖遠眺我新家的相片，同時也將這張相片放在筆記型電腦的桌面上當wallpaper。有一次到德國分公司去開會，德國同事看到我電腦桌面上的這張照片，覺得很漂亮。我向他介紹了這個湖 (Bihu city lake)，還有它旁邊的戲劇學校(Opera college)，以及我們這棟apartment。他稱讚的說，去過台北那麼多次，沒想到台北有這麼好的居住環境，感覺上這個區域的文化素質和整體環境都非常好。當時我心理感到非常的驕傲。 但是事實上是這樣子嗎？台北市的居住環境真的像許多廣告相片上虛擬出來的假象嗎？

回國以後，一再地端詳這張照片，卻讓我有另一份感慨。現實生活裡，良好的居住環境和文化素質並不是單靠相片裡面的風景或建築物的就可以塑造出來的。
而是需要所有的居民一起努力提升的。記得有一次，我開車到科羅拉多州的Denver。因為前方施工塞車，我開在interstate最內線想下交流道上廁所，就打了個右轉方向燈。沒想到右側兩個車道的車流都停了下來讓我過去。另外有一次，在等紅綠燈的時候，因專心打手機，沒有注意到綠燈亮了，後方的車子不但沒有按喇叭，還規規矩矩的等在我後面。這些小事情所展現出來的就是文化素質。相反地，我也曾在美國德州一個美麗小鎮裡的公園上廁所，卻發現了一個我所見過最髒亂的公廁。原來那個地區是黑人和老墨混居的區域，居民整體素質較差，枉負了這麼美麗的小鎮。差別就在居民的素質和社區營造的共識。

我相信在台灣的人，大多願意提升自己的生活水準和素質。但是，因著”破窗理論”的相互影響作用，讓大家在煩躁的生活中忘卻了彼此的善良與美好，也漸漸地變的沈默並與外界隔離。但是，只要大家一同約定遊戲規則，相互提醒並遵守，我們也能做到。大家都搭過捷運吧，在手扶梯上靠右站立，讓趕車的人能夠從左側超越，不也是一種文化素質的表現嗎？拉拉雜雜談了那麼多感慨。一個社區，要如何才能成為一個真正有文化素質，且整體環境良好的幸福社區呢？
需要所有的人不分藍綠共同努力的。
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