本人於國X世X銀行房貸250萬，採本息攤還，已繳3年多
分兩比（1.政府補助1％。2.該行指數型房貸）
96年元月
1.政府補助調至---3.005％
2.指數型房貸-----3.140％
指數型房貸的調整日：每年1，4，7，10月
財政部或契約條款應該都有規定，需通知客戶後才進行扣款
但是，每次都是先扣款
去分行理論，得到一消息，讓我幾乎昏倒地上
房貸部門告知我：『他們每季都有寄』
而我三年來卻沒收到過一次
每季我都收不到。打電話，都是踢皮球心態
該分行就踢給總公司，總公司就告知有統一寄出了
然後，分行負責房貸人員又常變動，每次我都需要從頭說一次
幾乎鬧得非常不愉快

在消費者立場，請教銀行，我如何可以
【不要先被扣完款後，才赫然發現利率又變高了呢？？】

96.1.13再次跟分行理論，得到一消息，讓我幾乎昏倒地上
房貸部門告知我
【該公司『個人化網路銀行』不一定是準確的】
【有些項目是準確的，有一些是什麼系統關係啊.....造成錯誤】
那請問我要如何找到正確的數據呢？
該行口頭一直表示『不會亂扣客戶的錢』

但是個人從該公司『個人化網路銀行』調出所有房貸紀錄
竟然曾經出現例如：
4月利息2815
5月利息3983
6月利息3972
7月利息2915
8月利息2935
完全不知是如何算出來的，該行也吱吱嗚嗚，也虎爛我
林林總總，使我對指數型房貸完全失去信心

當下決定，不再被指數型房貸亂搞
我好不容易找到固定20年利率3.5％（也是本息攤還）
乍看之下，好像吃虧
但是以我經驗從95.1月2.04％，到96.1月3.14％
那往後還這麼多年，一定會調到3.5％以上
個人也放棄政府補助1％，因為也調整很可怕
全額轉至3.5％20年，繳的全是固定，不會高低撥動

假若個人分析錯誤，那大不了
3.5％一年後再行轉貸
所以，建議將辦房貸的人，三思
這是個人事實的經驗，供大家參考