上星期六我們連絡了21世紀房屋的業務去看一間辛亥路叫台北知音的房子, 看了很喜歡, 業務說要她去談要付斡旋金, 要我趕快付, 不然她怕房子會被別的同事賣掉, 於是當天就付了2萬元, 她並沒告知有"要約書"這個東西, 結果星期天她說價格屋主可接受, 要我們趕快簽約, 我們因為晚上有事就跟她說星期一早上簽, 晚上跟親戚聊到, 親戚告訴我台北知音曾是危樓, 我們到當地去詢問, 證實整個社區中有2棟有較大的損害, 其中一棟甚至拆除再蓋成為今天的橘園巴黎, 地基不知道有沒問題, 當時已購買預售屋的業者甚至要求退費, 我們聽到時真是嚇死了, 於是要求不要買了並要求退還斡旋金, 但21世紀的業務, 甚至21世紀的總公司的客訴連先生都說錢已給買方轉為訂金, 賣家不拿出來, 他們會"幫"我們說服看看, 其實我們問當地的人時他們還說公共設施游泳池已沒有經費開放, 可是21世紀的業務跟我說游泳池夏天會開放, 這個房子的屋主是法拍標來的,21世紀的業務跟我說是屋主移民所以要賣, 我告知21世紀總公司的客訴連先生這個問題, 他說沒有書面證明, 他們不能相信, 而且錢已被屋主收走, 只能約我們自己找屋主談 !!! 難道我應該要21世紀的業務把所有她介紹過屋子的話都寫在契約書上, 之後才有書面證明? 我知道這並不是屋主的責任, 但21世紀房屋業務企圖誤導客戶簽約, 21世紀房屋總公司則推說是他們加盟店與屋主的問題, 他們沒有分享21世紀房屋加盟店的利潤, 無法強迫, 只能"關心"他們加盟店處理進度, 真是令人無法相信, 我們是因為信任21世紀的品牌, 才找他們看房子阿! 有任何朋友可以幫幫忙我們應該要怎麼把斡旋金拿回來嗎?