基本上不應該收才對.,你說寄存證信函當然是寄給建商及不會寫那就去問地方法院那邊應該會教你..
消機會也可以問...

tom


刷卡購屋退定被扣2%手續費

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新聞來源
消保團體
2003/09/12

　

刷信用卡要加收手續費是違法的，但如果刷卡後取消交易，業者卻說要扣掉收單銀行的手續費是否合理？有消保官、消保團體主張是合理的，但消基會卻認為這違法的。

住台南縣永康市的杜小姐表示，8月17日下午她先和她媽媽到台南市小北段，太子建設新推出的「世紀莊園」預售屋接待中心看屋，晚上再和她先生去看一次，銷售小姐陳芊秀看她一天連來二次，就極力銷售，她也當場簽約，並刷了三張信用卡，總計38萬元，訂購一棟透天房子。

拒絕吸收銀行手續費

杜小姐說，他們回家後看到合約最後的切結書中記載「該合約經充分審閱、研討、瞭解後始同意而簽訂，絕不後悔。」她雖承認切結書是她簽的名，但仍認為與事實不符，就於8月20日寄存證信函給太子建設，要求解約退款。太子建設雖同意，卻要扣2%，即7600元的銀行撥款手續費，她覺得很不合理，向消基會台南分會查詢，消基會的人員也告訴她，扣2%是違法的。

「世紀莊園」專案副總經理葉建志款表示，杜小姐的退訂案該公司已同意全額退款，但因簽約隔天公司就向銀行請款，銀行也已撥款，扣2%是銀行撥款的手續費，「杜小姐簽約後無條件要退訂，總不能叫公司再吸收這條費用吧！」

未提供合約審閱違法

向台南市消保官徐銘通、台灣消保會秘書長呂英瑋、消基會台南分會總幹事鄭秀鳳查詢，其中，徐銘通、呂英瑋都主張太子建設扣2%是合理的，惟鄭秀鳳主張太子扣2%是違法的，消基會台北總會投訴部主任吳明島也呼應鄭秀鳳的說法。

吳明島更指出，建設公司銷售預售屋依規定應提供消費者事先審約的權利，公平會之前才針對達立建設未提供消費者合約審閱處以100萬元的罰金，所以太子建設可說違法在先，再扣2%手續費當然是違法的。

9月2日向太子建設總經理陳仁欽反映消基會的主張，陳仁欽則表示，已請法務人員向刷單銀行瞭解刷退的程序及規定。9月3日，太子通知杜小姐辦理解約退款，杜小姐簽下拋棄書，太子也讓杜小姐刷退，圓滿解決。

訂金要回了,但被扣1.8%的刷卡手續費(3600),難道真的要告到消保會或消基會建商才肯退錢?

沒錯我也是去退了,主因也是合約有太多問題,但目前還沒拿到錢,再等幾天看看,但建商要扣我刷卡部份的手續費,請問魔頭,如果手續費或連訂金都要不回來,存證信要怎寫?寫給那些人?