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傢俱訂金不能退嗎?
發表者:甲桂林  發表數:-17 IP:210.59.229.* 2004-11-17 18:52:13

前陣子到文昌街買家具
付訂金後又覺得其他家的家具更符合需求
就想取消訂單

因為當初付訂金時跟老板說家具尺寸要回家測量後才能最後確定
所以理論上訂單還在老板手中
並沒有轉到工廠開始製作
不過隔天我們去取消訂單時
老板死都不肯退我們錢
還拿出張剪報說
有類似的案例商家有權不退還訂金
就算我們告到消基會也沒用...

吵到最後老板就說保留訂金金額給我們買其他商品
後來我們再去買其他家具時
沒想到老板竟然說
照規矩我們不能只買訂金金額的商品
我們應該要買原來總價的商品><
不過他不想再跟我們"吵"
不然的話他大可沒收我們的訂金
"就算告到消基會也沒用"

老實說真的是氣到腦衝血
覺得消費者權益完全沒有保障到
請問~~
有沒有啥法律條文是保障消費者的
讓我們在當場可以立即反擊這種商家呢??






回覆者:laura09 發表數:-17 IP:220.130.96.* 2004-11-19 08:36:57
契約是"口頭約定"就算數了(民法)
如果案主當時有跟廠商說"要回家量尺寸才會知道"
那廠商當時就應該知道這個傢俱有可能會不符案主的需要。
或許案主可以跟消保官說看看,以你們當時下訂時所做的約定來談。
可能退金不能全額退,但如果消保官認為你有理的話,他也會盡可能的幫你要回一些訂金,或用訂金買其他等值的東西。(要求你買同金額的東西好像太過份了點,沒有法律敢這樣規定的。)
就連婚紗包套都可以轉移給其他人了,沒道理傢俱就不能把金額轉移到別的東西上,更何況一樣還是在他們店裡消費的東西
回覆者:shauyu 發表數:-17 IP:218.163.133.* 2004-11-18 09:50:54
通常這種案例,若你不想買了,頂多是訂金要不回來而已,不至於要求你付全額的價格.除非當初契約上有載明後悔不買得全額支付,不然商家是不能要求你全額付費的.至於訂金,商家通常是不退還的,大部分的都這樣,除非有特別載明過
回覆者:laura09 發表數:-17 IP:220.130.96.* 2004-11-18 08:55:38
可以打1950去問問當地消保官
我是不知道傢俱能不能全額退訂啦
(因為是當場有看到東西才放訂金的,好像沒有適用七天退費)
但因為你當初有跟對方說你要回家量尺寸才能決定
現在你說尺寸不合,當然有權換(能不能退我不知道)
還是建議你要問問消保官
就算不能全額退,至少能退你幾成
如果不能退,至少能讓你轉換別的東西,不見得要跟當初那個傢俱一樣金額的東西

消保官很客氣,很有禮貌的,
他會告訴你能不能如你所願的退訂
你也可以問他你該怎麼處理
不要猶豫,馬上打1950去問看看
回覆者:yahuiwu 發表數:-17 IP:61.219.155.* 2004-11-17 19:51:02
是啊!
我上次去世貿展時訂了一張床,可是很想退,不要了,但又怕老板不把錢退回給我,好煩惱,到底消基法是如何規定的
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