本人購屋時遇上糾紛因為建商根本無心處理，脫了許久，
直接找當地消保官，就幫我們處理了，所以各位如果有購屋
糾紛直接找消保官較快，保護我們消費者，而不是建商...

行政院消費者保護委員會www.cpc.gov.tw

有糾紛時應注意事項：

發生消費糾紛時，消費者要勇於爭取自己應有的權益，可依
下列方式循序辦理：
1.申訴：消費者可先向業者、公會、消保團體、地方政府消
費者服務中心或後述之專案小組申訴，謀求合理解決。
2.調解：對於申訴處理結果不滿意時，消費者可向地方政府
消費爭議調解委員會等調解機關申請調解。
3.訴訟：消費者依法雖然可以隨時向法院提起消費訴訟，但
因訴訟費時，且須繳付訴訟費用，建議消費者以提起訴訟作
為最後的手段。

促進房地產交易公平化、價格合理化、資訊透明化參考：

一、契約部份：1.房地產買賣契約書有無違反平等互惠原則
及公開透明2.是否提供消費者合理審閱期間
二、廣告內容：1.是否說明或刊登符合優惠房貸規定之廣告2.
有無保證可貸到xxx優惠房貸之廣告
三、價格標示：所待售房屋是否全部公開標價
四、資訊透明化：1.房地產標示、謄本、坐落、分區使用情
形、建照(使用執照)2.停車位之性質及使用情形3.保證未使用
未經處理之海砂及輻射鋼筋之證明4.全套建築、水電、消防
圖(山坡地建築應備水土保持計畫書圖及排水系統施工圖)5.提
供公共設施建號之登記簿謄本(附測量成果圖說明)6.如已依公
寓大廈管理條例訂之規約,應予公佈。
五、告知說明義務:建築投資業者及其服務人員就該房地產之
契約內容、相關價格、是否符合優惠房貸資格等資訊,對消費
者應善盡告知說明的義務,不得故意隱匿重大消費資訊。

＊消費者若發現建商之房地銷售與上述參考內容不符者,請向
下列專案小組檢舉,未設專案小組之縣市,請與當地縣市政府消
費者服務中心聯繫。

＊促進房地產交易公平化、價格合理化、資訊透明化專案小
組連絡電話
台北市政府:02-27287812
台北縣政府02-29603456#282
桃園縣政府03-3322101#5153


各縣市政府消費者保護官電話
縣市別 姓名 電話
臺灣省 劉金城 049-2394786
福建省 陳清煌 082-320195#138
臺北市 黃鈺生 02-27201862
高雄市 顏福瑞 07-3373337
臺北縣 何瑞富 02-29670612
陳坤榮 02-29678643
梁明圳 02-29652356
基隆市 黃美瓏 02-24259808
桃園縣 簡秀蓮 03-3322101#5707
新竹市 黃水旺 03-5216121#412
新竹縣 靳邦忠 03-5519036#120
苗栗縣 黃國樑 037-357493
臺中縣 黃能堂 04-25263100#2305
臺中市 劉鎮誠 04-22289111#1010
嘉義市 蔡江泉 05-2161727
嘉義縣 翁煥然 05-3620750
南投縣 邱文津 049-2221214
彰化縣 吳月娥 04-7222151#1911
雲林縣 林仁昇 05-5372276
臺南市 徐銘通 06-3901230
臺南縣 鄭春福 06-6322094
高雄縣 殷茂乾 07-7477611#1005
屏東縣 程　俊 08-7320415#118
宜蘭縣 林錫忠 039-364567#1075
花蓮縣 危正美 03-8227171#802
臺東縣 張英美 089-330577
澎湖縣 薛益琳 06-9279907
金門縣 吳榮章 082-327498
連江縣 張龍德 0836-23367
行政院
消費者保護委員會 林光銘 02-33568475
邱惠美02-33568476
李英正02-33568479
王德明02-33568477
吳政學02-33568478


地方消費者服務中心電話 http://1950.cpc.gov.tw

消保會已建置一九五○全國性消費者服務專線，消費者只需
撥一九五○特碼專線，便可逕轉接至其所屬縣(市)政府消費
者服務中心。