請問一下各位大大,

最近買了一間預售屋
但我們發現空心磚的現象非常嚴重
當我們和建商反應時
建商的回答為
"因為現在的技術和之前的技術不同,
磁磚背面有紋路, 所以會有凹凸的現象
目前新的施工技術是用XX膠(說了一個不懂的東西)
塗在磁磚背後凸出來紋路的部份
所以難免會有空心, 不像之前用水泥塗在後面
而且空心是要預留熱脹冷縮的空間, 不然磁磚很
容易裂開.
再加上磁磚本身也製做的方式也會不太平,
為求牆面的 所以也會有空心磚的產生"

由於我們是第一次買房子
而且因為之前家中就有因空心磚而磁磚破裂的現象
又加上建商現在不肯幫我們換

實在是不知道應該怎麼辦
可否請那一位大大知道答案的, 替我們解感一下

感激不盡