我前幾天剛去過歐德的大里店和文心店展示銷售點
但是我覺得歐德大里店的蔡英俐店長真的很糟糕
一切都只是為了快簽約快簽約
拜託~連個圖都沒出來 啥鬼都沒見到 簽個屁阿
教育出來的大里店女店員邱明慧 要跟他詢個價也機機歪歪的
一直跟我講我自己找的設計師木作價位高 他們歐德也有木做可以做...
拜託~我要的fu(新古典風) 歐德也絕對做不出來阿
而且 整個是不同level的裝潢等級耶!!
你那幾十萬頂多一兩百萬的系統櫃形式的設計
要拿來跟我要做兩千萬豪宅的木作裝潢比(指光裝潢費用就已經兩千萬了)?!
今天是因為朋友正好剛進那家店 是新人
我才回頭拜託我自己設計師把系統櫃的部分工程抽出來給我朋友作業積
不然 我自己原來的圖早就畫好 價位也比歐德便宜 根本沒考慮過歐德
(甚至我爸都親自到店裡看過展示 還覺得工很粗..)
我們自己連尺寸和圖紙都有了 根本還不需要歐德丈量設計
(這樣的生意夠好做了吧?!)
但光要詢價 就拖拖拉拉的想要挖更多生意似的一直跟我講系統櫃以外的木做
到最後真的忍不住跟女店員說
"我很清楚我自己要的是怎樣的裝潢
我今天只拿系統櫃部分來跟你詢價討論 請就針對這個報價
其他我個人要怎樣裝潢怎樣木做 我時間有限 不必討論!!!"
他才大概隨便報個價
但是 之後也沒真的照流程走 還是只是一直催簽約
甚至催我那剛上班的朋友要把約簽回去(連圖都還沒看到個影)
我今天是要給朋友做人情 才考慮你們歐德
朋友剛上班又還沒正式上線 我幹麻要這麼早簽約?!
這是所有你們自己業務設計師也能理解的吧?!
更何況我工程又不趕 大可拖到三個月後四個月後才做系統櫃的部分
我幹麻這麼早簽約簽給別的設計師當業績??
我真的覺得那店長是頭殼有問題 這種邏輯當到店長了會不知道??
我客人都不急了 店長急個屁阿 還怪我朋友沒辦法趕快簽約回去交差?
(我是客人耶 我不想現在簽約難道不行嗎?
還要害自己當業務的朋友卡在中間為難)
真的不知道歐德這麼大的公司是怎麼教育員工教育店長的
給人很急功近利的感覺
難怪聽過其他朋友說 大里店的業績不怎麼樣
我想 帶頭的人本身是最大的問題
本來是一筆很好做很好賺而且還自己上門要找你們做的生意
被大里這位"蔡英俐店長"搞的奇摩子很不爽 根本就不想跟歐德做生意了
以後一定也會多跟親朋好友宣傳宣傳歐德的"風格"
本來 我朋友剛入公司好意也想幫公司做生意 知道我家正在裝潢
但是 我家就是不想現在簽約阿(我也沒要你們歐德現在服務我 我可以等兩三個月)
結果 這位蔡店長可能還以為我朋友從中作梗故意不簽約
(其實貴店長也可以直接問客戶阿 不要說因為有人從中傳話而互相猜忌
我朋友也問我要不要簽甚至也說先就算像店長說的給前輩當業績私下在分獎金也沒關係
但是 我就是不爽他家店長這樣一直催簽約 我總可以照我自己步調來吧
跟我朋友一點關係也沒有 而且 誰規定新人就不能馬上有業績?
就算公司有規定新人不能馬上上線拿業績
那 我們身為家人朋友的照規定來 願意等下個月下下個月再簽約再開始討論動工不行嗎?)
公司內部的考試在帶新人的過程中這位店長也講白了不准我朋友在考前的準備過程中
像前輩提問學習
甚至還跟我朋友嗆說 就算他公司理的考試考到一百分 也絕對不可能錄用他
事後 也真的沒有什麼具體理由的 莫名其妙的FIRE了我朋友
太可笑了...真的不知道這麼大一家公司 制度是這樣的??
一切店長說了算?!一切以店長個人喜惡做主而不顧公司利益?!
甚至 3/16晚上
因為我家就住在文心南路 我朋友下班了在我們趕著上飛機的前一晚來我家聊天
我爸媽正好有空 趕快把握時間在10點沒關店前請我朋友先帶我們去文心店看一下實際展示品
去到文心店 兩個店員值班 女店員一看到客人進門 站了起來
我朋友馬上第一時間表明他是大里店的帶客人來看一下實品展示
那女店員不知道是覺得沒業績還是怎樣 一個臭臉的幫我們開了燈
一聲招呼都沒打
我爸說 "這麼冷漠?連一句 那你們慢慢參觀都不會說?! 這家公司員工訓練真失敗"
我們就這樣看一看 就走拉
事後 大里店的店長一樣機機歪歪的怪說 去之前不先通報
但是 我朋友是新人 她看著大里店的前輩也是都會和客人約在其他分店文心店之類的看樣品
所以 那天 我們正好也趕時間 離我家又最近 (難道要我從文心路專程趕到大里?然後看著大里店關門下班?)
因為這樣才會就進選文心店看樣品阿
反正 在白痴的也知道 歐德是連鎖的 不管跟哪家簽約訂貨 都可以調到想要的貨
哪家看展示看樣品不都一樣嗎?
你們又不必怕業績被別家分店搶走
文心店哪女的似乎又怪我們客人在比較文心店和大里店的展示裝潢
客人要比較優缺點 自己私下在聊在講 那也是客人的自由吧
這樣也稿的好像我朋友的錯?!
對客人來說 看過大里店也看過文心店 我當然可以自由的發表看法
我覺得文心店展示品比較類似我們想要的產品和東西 難道 我不能討論嗎?
反正 店員有好有壞
同樣值班的(文心店)兩個店員
另外一個男店員 在我們要離開時
我媽問她 廚房的廚櫃門片能不能押花做線版效果
他也很熱心的為我們解答(就算知道我們不是他客戶)
因為我媽想要給我朋友新人做業績 當然想說越多能給他做的越好 連廚房也可能想給他做
但是 也得評估能不能做到我們的標準否 因為加一加也上百萬了 能給自己朋友當業績也不錯阿
但是 那值班女店員就一個臭臉死死的坐在位置上 也根本不搭理人.....
難怪網路常說 歐德有的設計師或店長很糟糕
真的很想給歐德做的話 乾脆多比較幾個設計師
因為每個能給的折數都不一樣(制度好亂的公司阿...)
整個事件 這位蔡英俐店長對我朋友可能有很多誤會誤解存在
所以就這樣莫名其妙的把我朋友FIRE了
公司內部本該有完善的教育訓練制度
但訓練過程中 考試在帶新人的過程中
這位蔡英俐店長蔡英俐店長甚至故意講白了不准我朋友在考前的準備過程中 像前輩提問學習
(這是正確的訓練方式?讓新人光拿個目錄看 看的岀所以然??)
考試內容故意的刁難 考的和考前說的準備方向完全不同也就算了
甚至還跟我朋友嗆說 ""就算你考試考到一百分 也絕對不可能錄用你"" 我朋友就這樣莫名其妙的被fire了!!!!!!!!...甚至還跟我朋友嗆說 ""就算你考試考到一百分 也絕對不可能錄用你""
我朋友就這樣莫名其妙的被fire了!!!!!!!!...
太可笑了...真的不知道這麼大一家公司 制度是這樣的
一切店長說了算?!一切以店長個人喜惡 全憑店長操弄?而不顧公司利益?!
新訓期間 這位蔡英俐店長 還要我朋友匿名到別的競爭對手系統櫃公司訪價打聽
對方可能有所察覺了 蔡店長甚至要新人匿名去騷擾對方...
這樣做生意的手段 實在很難看...
我自己家裡也是經營企業的
我們是不可能放任底下員工這樣拿著雞毛當令劍 搞臭公司聲譽
至於要怎樣管理管束員工
怎樣才能服人 我相信歐德這麼大品牌
應該最基本的道理都董
或許居上位的主管董事長平時沒辦法注意到這些細節
但是 像我朋友這樣身為一個新進員工
他為的也是想幫公司爭取更多業績 想和公司一起成長
他也有滿腔的報復和積極的學習上進心
就這樣被一個重個人私利的店長抹煞掉了
能和誰反應?中區經理?
我想 底下的基層管理者都不相上下..
真的讓我和我朋友都對歐德很失望
歐德的工真的細緻嗎?
其實 深色的表面貼起來縫隙還看不清楚
一遇到色淺的真的很糟糕
價格也沒有比較便宜 折數也亂七八糟
正在比較的客戶真的需要好好考慮
但是 光是這樣糟糕的服務態度 讓還沒簽約的客戶已經一肚子氣的公司 實在不直得考慮
接觸了兩三個了 都一樣 態度都很糟 我媽甚至也勸我朋友 這種公司不呆也罷 裡頭勾心鬥角的
設計設計...設計的熱忱在哪裡?
竟然大里店的邱姓設計師 還可以在客人屁股後面抱怨
"吼 做木工有什麼意義? 木工對我的業績又沒幫助!"
難道 客人業主找你們歐德 就只能買系統櫃 給你們賺業績你才陪笑臉?
人家可能就是信任你們 連木工也想給你們包 (不是我家 因為 歐德的水準可能還達不到我要的要求 所以根本不考慮)
這樣多服務一下 或許以後客人還能幫你們多做宣傳 還背後嫌棄?!
連賣壁紙也是 某客人想多買兩捲壁紙 屁股後面還被批評 "壁紙一捲是能賺多少錢?"
這也是蔡英俐店長帶出來的人
這種態度...真的太糟糕了.....
