| 綠的家具 |
| 發表者：欣琳 發表數： IP：61.223.206.* | 2007-08-13 05:34:05 |
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我在歐德家具相關討論有提到綠的家具的一些問題 |
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天空突然降下一到閃電| 回覆者：edisondiam 發表數： IP：111.248.105.* | 2011-12-05 17:33:53 |
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這題我可以回答一下，因為剛好我姐在綠的傢俱門市工作，他們的流程是設計師到府丈量後，約客戶至門市，出示系統平面配置圖，與客戶互動談擺設位置與預算，這是不收費的，速度快一點的門市，第一次就出示3D圖，但不能帶圖走，只有客戶願意給他們設計，簽合約書並約下次看圖時，綠的傢俱才會收規劃訂金。 一般人若實際參與整個流程，就比較能知道他們的用心，他們有免費丈量與看圖討論設計，但有些客戶不願簽約就要拿圖，執著在免費這部分上，或是少數已依簽約付規劃金，但又後悔，所以他們在規劃訂金上也給顧客方便，用買單品傢俱折抵。別家設計師是不退費，因為他們也相對付出時間與金錢參與丈量與設計。 |
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| 回覆者：欣琳 發表數： IP：61.223.206.* | 2007-08-13 05:36:19 |
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我在歐德家具相關討論有提到綠的家具的一些問題 後來想想乾脆另開主題好了 我的目的不在攻擊該公司 相反的 是想聽聽看該公司的說法 說不定有誤會也不一定 如果該公司還不錯 那我又多了一個選擇呀 如果該公司真的這麼差勁 那就借助網路的作用 讓該公司接受消費者的制裁吧 天空突然降下一到閃電 我個人的經驗 綠的家具\\\"不太好\\\"(還是說保守一點好了) 綠的家具標榜免費到府丈量 設計 可是實際接觸卻要繳交一萬元訂金(完工後會扣掉) 雖說如此 可是萬一我不滿意他們的規劃呢?? 可以退費嗎?? 店員的答覆是 不會啦 到目前為止還沒有幾人不滿意 就算真的不滿意 也都會唸在我們也都出動2人到府上去了 不會真的要我們退費啦 要不然我們也都有賣現成家具呀 那一萬元就拿去買家具也可以呀!! 我在問 如果我一定要退費呢 !! 店員開始東拉西扯不知所云 .......... 我想 綠的家具這麼大品牌 你這隻老鼠屎我要到總公司去把你揪出來 於是上網查到了0800電話 早上很早很早就打去了(7:00am) 沒想到居然真的接通了耶 不過對方正在開車 說下午會把處理狀況告知我 我就很放心的去上班了 下午電話是我老婆大人接的 對方的答覆是 喔 不然你這個case可以不用繳訂金啦 那那那 綠的家具是routine收訂金的嗎?? 我的想法是 去丈量設計真的也很費事很累人啦 要收訂金也不無不可 可是請光明正大的收 並接受消費市場的考驗 不要掛羊頭賣狗肉 說一套做一套 這樣企業的公信會很不好耶 以上對話內容為回憶 並非一字不變的轉述 不過也八九不離十就是了 |
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