| 如何跟專櫃小姐斡旋??? |
| 發表者：草莓 發表數：-17 IP： | 2004-04-24 17:36:15 |
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其實我很想去專櫃做肌膚檢測 |
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| 回覆者：Eugena 發表數：-17 IP： | 2004-08-29 00:07:52 |
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草莓： 不知道妳都逛哪一家百貨公司咧， 讓我們參考一下∼ 的確是有些專櫃小姐態度會比較差， 例如我曾經到三越南西涵沛換贈品， 小姐看到我拿著兌換券，"緩緩"走過來， 接過我的兌換券看了很久，一句話也沒說， 把試用品拿給我，也沒有告訴我怎麼用， 我問她，愛理不理． 我講出來涵沛也別怪我，誰叫她們有個服務不佳的小姐呢， 不過，當天只有一個專櫃小姐， 或許她很累，或許她昨天和男朋友吵架．．． Anyway，我要說的是，這種專櫃小姐應該很少啦， 我的經驗是，大部分的專櫃小姐態度都是很親切的， 此外， 我也很少遇見一副就是要把你口袋的錢移到她口袋的小姐， 不過您提到的困擾，大部分的人多多少少都有． 我想，幾個建議吧！ （１）保養是一門知識， 因此，妳可以平常就把它當功課做， 當一門課學，長期累積保養知識與保養品知識， 靠櫃時自然有自信多了， 妳和小姐討論的過程，她也會知道妳不好騙！ （２）可以利用換試用品的機會順便請教專櫃小姐， 我常去換新品試用品，我會告訴她，我很有興趣， 因為肌膚很龜毛，所以一定要試用看看才知道！ 小姐就了解我的狀況了∼ 由於我大部分在沒課的時候去逛百貨公司， 所以那些時段客人不像假日這麼多，小姐比較有空， 很多專櫃小姐常常會順便幫我做肌膚檢測， 雖然因為冷氣的關係會有所差異， 不過，也可以參考喔∼ 因為我自己很清楚自己皮膚的狀況， 所以常常測試還可以看看有改善或是變差喔！ （３）當遇到衝業績小姐一直推銷， 本來妳聽到建議想買Ａ產品，她順水推舟推銷ＢＣＤ．．． 妳一定要很果斷的告訴她， 這個我現在用不到，或者： 這個步驟我剛買沒多久，家裡存量還够，下次再來帶， 千萬不要一臉害羞狀，而且要堅持， 不然很多人本來是要買卸妝乳，後來連去角質，保濕乳液， 搞不好連眼影都帶了．．．． （４）當小姐要妳留下資料時， 妳大可以大方的留下妳的基本資料， 一般不外乎，姓名，生日，手機，住址， 我傾向認同專櫃小姐不會隨便洩漏客人的資料， 相反的，這些資料可以提供妳很多好處， 我常常收到新品介紹，特惠提前告知，當月小贈品兌換等． 有了這些ＤＭ，不僅在知識累積上，產品訊息上， 都有正面的幫助． （５）最後，當妳只是經過，沒有換試用品， 也不打算買，只是要"參考一下"． 或者．．． 妳還在觀望，不想去靠第一櫃就失血， 當小姐拿出東西跟妳介紹時， 妳可以說：可以試在手上（或臉上）嗎？ 妳試試味道和感覺以後， 輕鬆，有禮貌，有自信的告訴她：謝謝！我再參考看看！ 通常，小姐多半會微笑送妳離開， 妳也不用想太多在妳背後她的表情會是什麼， 因為，她如果連這樣都禁不起，通常也不會待太久． 以上，是我的感想， 我今天怎麼這麼閒？？？ 謝謝大家看完∼ Eugena |
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| 回覆者：lan 發表數：-17 IP： | 2004-04-27 13:10:32 |
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告訴專櫃小姐類似的產品已經買了很多 希望用完再來購買 高島屋sofina和ipsa兩家專櫃都有作檢測服務 還蠻好溝通的 |
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| 回覆者：衣服 發表數：-17 IP： | 2004-04-26 12:06:32 |
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經過我試用過n家包含知名廠牌在內, 我想我會建議妳去IPSA這家, 這是我做過的唯一一家, 不管在那一個百貨公司的專櫃裡, 都是統一的親切服務態度且不會相互競爭搶生意的專櫃品牌, 當然重點是產品是不是好用?! 我個人是相當肯定他們家的東西的, 因為他們有多種產品, 每個產品也會依不同的膚質給予不同的建議, 而且不管妳買或不買, 都可以拿到專櫃小姐建議的試用品喔. 他們家的理論是: 不試用怎麼知道好不好用或合不合用呢? 據我所知, 幾乎其他的都拿不太到試用品, 甚至都是要集點換或是...才換得到, 反正很麻煩的.. 而他們家的, 只要妳有時間坐在那裡, 原則上是半個小時, 那妳就可以拿到一整組的小小試用品喔. 我用過頗多品牌的, 但最後最愛且最多的仍是IPSA這個牌子, 妳可以去試試看, 真的不用太擔心的喔. 在SOGO & 三越站前店 --> 我肯定有櫃, 因為我都在這裡買的. 而好像三越A8館及三越南西店也有的樣子, 妳可以上三越的網站去查查看囉. 希望妳能在這個專櫃得到妳想要的 ^^ |
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| 回覆者：Elaine 發表數：-17 IP： | 2004-04-26 11:02:54 |
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１穿好點的衣服(針對專櫃小姐的勢力眼)。 ２先確定要買最少自己需要的一種產品。 ３在付錢之前，索取試用品，她不給就不要買(給她點壓 力)。 記住，錢在我們口袋裡，不管她怎麼討好，挖苦，要穩著 點，反正專櫃多的很，我們是有選擇權的。 希望專櫃小姐們別打我唷。 |
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| 回覆者：牛綠 發表數：-17 IP： | 2004-04-25 12:19:03 |
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其實在百貨公司那種冷氣房做檢測都不準吧? 我平常皮膚油的要命 結果去那邊一做小姐跟我說是乾性 馬上要跟我推銷乾性保養品 所以我說不準吧 |
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