算是一種消費檢討吧
是誰的錯???

簡單的說
1/8消費$10875
取得專櫃4600滿額贈兩組+百貨10000滿額贈一組
使用卡SOGO卡友免費宅配服務

1/11退$10875 $100085(其中$750欠貨)
取得專櫃4600滿額贈兩組+百貨10000滿額贈一組

問題來了
1/11交易中
欠貨部分是否可以使用卡友免費宅配服務?

專櫃說不行 請留下運費
樓管(羅小姐)說可以 請至櫃上等候 他會派人來處理
(時間正值會計交接班)
但是 等了許\\\\\\\久 沒人來
專櫃人員也有跟辦公室聯絡
但還是沒人來
最後專櫃人員不想我站在櫃旁有礙觀瞻
將所留運費歸還，並說寄送費用會由櫃上公費支出
非常客氣的將我請出大門
(時間是晚間七點)
心裡十分明白 我已被列入奧克黑名單

回到家後(約8點)
再打電話至SOGO樓管辦公室詢問(由總機轉接)
(羅小姐似乎不在 由X小姐接聽)
樓管的回答還是可以
於是我就詢問那為什麼專櫃說不行 要收運費
在對方一段支烏其詞後
忍不住脾氣直接問
\\\\\\\"我想知道的是今天如果我使用了卡友免費宅配服務後是誰會付運費??是專櫃還是SOGO?\\\\\\\"
這時對方回答\\\\\\\"專櫃\\\\\\\"
這時我就再問了\\\\\\\"如果是專櫃負擔運費，為什麼叫做SOGO卡友服務?\\\\\\\"
此時對方回答說是合約問題，可能會比例分攤或者其他處理方式，他不清楚

然後我又問 為什麼叫我到櫃上等卻沒人來
他的回答是 當時樓管們太忙 沒人有空
講到這裡 我覺得已經沒有什麼好說的
於是電話就到此結束

不爽一:樓管放我鴿子
不爽二:同一個問題，百貨公司與專櫃的答案不同，
卻沒人來處理。
深究之後才發現原來所謂的卡友服務是慷他人之慨。

我不喜歡佔人家便宜，也不喜歡人家占我便宜
所以我希望遊戲規則可以清楚明白
但是今天在錯誤的資訊下
變成我去強取他人財物
雖然我會去電要求專櫃不用寄出以求上訴控訴不會發生
但是造成了我 跟專櫃的困擾卻無法補救