| CD代理商的回覆,令人疑惑 |
| 發表者：ktrina 發表數：-17 IP： | 2003-06-11 13:13:00 |
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我已經將妳的信轉給CD高層了，可否將妳的聯絡電話email給我？ |
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| 回覆者：ktrina 發表數：-17 IP： | 2003-06-22 23:19:26 |
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魯啦: 這次真的要謝謝文香老師，要不是她，也許cd根本不會理會我這一個平民老百姓．．． ktrina |
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| 回覆者：ktina 發表數：-17 IP： | 2003-06-11 17:22:07 |
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謝謝妳 我己經email給妳了 真的很謝謝 |
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| 回覆者：魯啦 發表數：-17 IP： | 2003-06-18 14:52:48 |
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Ktrina:文香老師真的這麼厲害嗎？這樣麻煩的問題居然她也可以有辦法讓這麼大的公司打電 話向妳道歉？是真的嗎？ 魯啦 |
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| 回覆者：ktrina 發表數：-17 IP： | 2003-06-17 02:08:36 |
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真的是謝謝文香!!CD代理商來電話了! 那天我接到CD的電話，一開始就是”第一碼為年份無誤”！ 也就是我的判別方法是對的，而它的標籤貼錯了！ 這位業務部的小姐很客氣的說明和致歉，也說要親自登門拜訪，但我覺得事情己經弄清楚 了，所以也不用人家再跑一趟．．． 我不知道cd之後會不會將那批貼錯的貨更正過來，我想，一個負責任的公司是應該要想到 這點的，這才對得起消費者吧！ 只是我那罐沒有去換貨，因我原本想：若CD沒給我清楚的答案，我就要將貨寄給消基會 或商檢局的．．． 再次謝謝大家的關心，更謝謝文香 |
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| 回覆者：emily 發表數：-17 IP： | 2003-06-11 23:29:17 |
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我覺得您這樣一點也不過分喔! 本來就應該追求自己身為消費者應有的權利不是嗎? 而且這什麼時候了, 竟然還有這種服務態度的區域經理? 我也和您一樣相當重視產品的出廠日期和保存期限, 就連到7-11買東西我都會抓著東西非得找到保存期限標誌為 止, 這是消費者應該的素養, 當然也是廠商應該主動關心並且事前事後負責的基本商業道 德. 所以,我想您當然希望買到越新鮮的產品越好啊, 我贊成您的做法!! 我連在7-11買養樂多我都會伸到最裡面, 因為裡面的離出廠日期最近最新鮮喔. 說到這件事, 讓我想到SKII的試用品保存期限的問題, 我曾經在網路在購買潤采活膚霜15G和2.5G的, 明明盒子上面標示保存期限一年, 賣我的人卻說那是廠商印錯啦, 應該是三年,還告訴我說你看大瓶的正品也是三年.... 有一天我打電話到SOGO的SKII問專櫃小姐, 她建議我盡量在一年以內用完, 因為雖然大瓶是三年保存期限, 但是正品通常裝瓶流程和贈品不太一樣, 可能牽涉真空非真空的問題, 以及試用品的盒子材質差異的問題, 所以,她這麼建議我. 雖然我沒有問她真的是印錯嗎? 不過我想應該不是印錯, 因為不同出廠批號的試用品都印錯就有點誇張. 所以,如果可以,也請文香幫幫忙囉. 喔, 對了,SKII的潤采活夫霜是廣面瓶蓋的包裝, 我個人認為, 每天開開關關儘管動作多迅速, 空氣還是不斷的氧化我們的保養品. 再怎樣,我一定要買一年保存期限以內,而且快速用完喔. 以上是我攏長的建議. |
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