【柯玥寧、楊茲珺╱台北報導】預售屋買賣又傳糾紛！位於台北縣永和市知名水岸住宅「銀河水都」，4年前預售時，基地前方為百坪畸零地，建商漢皇集團承諾作社區花圃、保持永久棟距，但近期花圃卻被剷平並搭起圍籬，即將興建13樓高建物，住戶們群起抗議。消保官周繼雄建議，買屋時最好保留廣告單，並在合約書中記載建商口頭允諾事情，求償才有依據。


蓄意欺瞞

永和市成功路二段「銀河水都」是區域知名的水岸住宅，市價每坪33~37萬元，住戶向《蘋果》投訴，2006年預售時，建商漢皇集團宣稱，基地前方的畸零地面積很小，不可能蓋屋；今年4月千瑞營造卻建起圍籬、拆除花圃翻土整地，住戶嘩然。


設「不動產役權」

銀河水都總幹事楊春鎮氣憤的說：「感覺被騙了！」這塊143坪的梯形畸零地已申請到建照，將蓋地上13層樓、地下2層大樓，楊春鎮質疑：「我們社區高達28樓，2棟只距離6米，可能危及消防安全。」北縣府工務局建照科科長盛筱蓉則說，由於畸零地2面臨路，又面18米的成功路二段，依建築法規得以拉高建物高度。
記者去電漢皇集團，未聯繫到負責人，總機賴小姐回應：「那塊畸零地跟公司沒有關係。」不過，地籍資料卻顯示，畸零地所有權人之一就是漢皇集團負責人、漢永建設董事長孫正乾，而申請建照者為漢來建設董事長陳宏澤，也身兼漢皇集團旗下的漢皇開發董事長，顯示建商蓄意欺瞞。
消基會理事林旺根說，消費者應先查詢建商承諾的空地是否為法定保留空地，如果不是，日後土地使用極有可能變化，最好購屋前向建商要求設定該地的「不動產役權」，以確保未來景觀不被高樓大廈遮蔽。


購屋申訴1105件

根據行政院消費者保護委員會統計，今年截至5月12日為止，各類商品的申訴案件以購屋申訴案最多，達1105件，佔全商品申訴案的24%；購屋糾紛類別中，最多的是品質爭議佔40%。
周繼雄說，上述案例應屬「廣告不實」，消費者應持續保留預售時的廣告單，並在合約書中記載建商口頭允諾事情，求償才有依據。


今年消費者申訴交易案

購屋　1105件
其他商品　1082件
家用電器　1006件
車輛　679件
食品　298件
育樂　253件
水電能源　145件
醫療藥品　124件
註：統計時間為1月1日至5月12日
資料來源：行政院消費者保護委員會


常見購屋糾紛排名與避免糾紛撇步

1.品質爭議
選擇品牌建商；保留銷售廣告，並在預售屋合約書中載明，建商口頭允諾的事項
2.定金、違約金
看預售屋付保留金（小定）後先擬草約，3~5天內若不購屋可全數退還
3.完工日期
契約書的完工日最好依日曆天計算，且明定完工定義，一般以請領到使用執照視為完工
4.未提供契約審閱期
契約審閱期可有5天，不用付保留金就可要求建商提供審閱，若建商不願意可申訴
5.廣告不實
保存各類銷售廣告，並在合約書中加註銷售人員允諾的事項

資料來源：消保會、《蘋果》採訪整理

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