不管甚麼行業，很多企業的董事長或總經理都不認為公司的品牌經營是他的主要職責或角色，並多數把品牌經營的重責大任丟給行銷部門去做，這在建築業也是司空見慣的，這無疑也是種下其失敗的主因！


很多老闆開了公司，就以為客人會自己上門，要不然就盲目殺價、搞促銷、砸廣告，此類商業行徑很快就會把整個產業弄得玉石俱焚，搞成艱苦行業，這些都不是好方法。雖有不少企業寄望於品牌的建構，但也有很多企業誤解建立「品牌」的真義，以為只要把公司名號打響亮就是所謂品牌的建立。


簡單的講，品牌是一種信仰工程，跟宗教很類似，它是一種如何建立商業信任的過程。打造品牌，首先要為品牌在產業中找到一個獨特的定位 (賣點)，然後要把這個定位持續貫徹到整個企業 (不是只有行銷部門) 的日常運作中，讓外頭的潛在顧客可以充分感受到品牌的迷人之處，並進而持續採取消費行動。


龍寶建設張董事長在二十年前原來只是消費者及投資客，她曾慨言在未創業之前買了很多房子，但每次交屋時總有很深的疑惑，因為接到手的房子與銷售人員及公司所形容或承諾的差距很大，而那家建商卻是當時當地的第一品牌呢！...............節錄自
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