百物漲消費縮 商家這夏如寒冬

前言：國內正面臨油、電、氣三漲局面，各項民生用品在成本壓力下，已到了全面漲價的臨界點，但漲價之後，商家卻要面對消費減少的衝擊，目前包括百貨公司、量販店都出現這樣的窘境。

記者楊雅民、卓怡君、范家瑜／專題報導

油價大幅上揚，首當其衝的是貨運業者，用「苦不堪言」來形容一點也不為過。

宅配業 只敢漲企業用戶

以統一速達和台灣宅配通兩大宅配業者來說，儘管壓力龐大，但都只針對企業用戶調漲宅配運費，平均漲幅約15至20%，個人用戶的宅配價格還在硬撐，不敢貿然漲價。

根據宅配業者計算，油價成本高占公司每年總營運成本約15至17%，僅次於人事成本，油價直直漲，對整個貨運業的營運成本和利潤衝擊很大。

考量油價漲勢不止，統一速達早從今年初就陸續調漲企業客戶的配送價格，漲幅則視客戶配送量多寡計算，在年度合約當中，並把下半年油價可能持續上揚的因素納入合約中，下半年極可能會再調漲配送價格。

台灣宅配通已經有四年未調整宅配價格，咬牙自行吸收上揚的油價成本，但是今年油價的漲幅實在是漲太多了，公司不得不從下半年起先行調漲企業用戶的配送價格，平均漲幅約一成至二成。

量販店 促銷手法不夠用

量販店業者表示，過去一年百物齊漲，衛生紙、食用油、泡麵、罐頭、醬油、奶粉、豬肉、米等無一不漲，表面上，今年1至3月來客數和業績都不錯，可是，到了4月、5月，整個買氣就下滑。

業者分析，第一、有可能是消費者擔心物價持續上漲，第一季已先囤積了大量的民生用品；第二、有可能是消費者預期520新政府上任後，水、電、油價等持續上漲，消費轉趨保守、觀望。

愛買營運長莊金龍甚至擔心油價持續上漲，是否會影響汽車族到量販店購物的頻率，所以今年年中慶包括家樂福、大潤發和愛買都逆勢抗漲，傾全力祭出民生用品低價折扣和抽獎活動誘客。

業者說，今年的年中慶真的是能玩的促銷把戲都用上了，就是要測試消費者消費的水溫，若這檔年中慶買氣還是無法衝上來，緊接著下半年的中元節、中秋節等檔期壓力都會很大。

百貨業 憂心下半年買氣

百貨業者指出，油價調漲，目前尚未出現馬上漲的產品，但下半年物價漲勢難擋，近來百貨超市業績出現少見衰退現象，主要原因就是衛生紙、食用油等民生用品價格狂漲，消費者為求省錢，轉往量販店等其他平價通路採購，百貨業者擔心，物價持續飆漲將打擊消費者信心，不利下半年消費景氣與買氣走向。

3C賣場燦坤與全國電子表示，目前賣場中的商品不會進行價格調漲，油價電價雖然調漲，不過顧及到消費者荷包縮水，通路商都會和上游原廠進行溝通，預計短期間價格變動不會太大。

家具與家飾業者HOLA與IKEA表示，目前都是自行吸收增加的成本，並以集團聯合採購來分攤與降低成本，賣場中已經陳列的產品，售價都不會變動；HOLA表示，新進的產品以家電與燈飾的價格變動較明顯，平均約上漲一成的幅度。

網路書店博客來表示，目前出版社大致以降低紙張磅數，或是增加運用再生紙的機會，來降低成本上漲的壓力，因此書籍的價格變動並不明顯。