| 請教HomeBox的風評? |
| 發表者：Pitz 發表數：1 IP：61.225.188.* | 2005-05-21 19:39:01 |
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最近有舊屋要重新粉刷.不知各位大大對HomeBox的風評如何.煩請提供意見.感激不盡! |
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| 回覆者：ㄚ宏 發表數： IP：203.73.19.* | 2006-12-08 13:54:13 |
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不建議 最近搬家，經過一番比較找上Homebox 只能說，慘∼  工程內容： 全室油漆(全室批土磨光一底二度漆)+拆除部份木做裝潢+一室重鋪木地板，一室補齊木地板+全室踢腳板 10月中付款，11月底才勉強完工(原本預期一週左右的工程) 而且品質與原本談的不同 我們是在妥協的心態+入厝時間的關係 不想再與Homebox人有任何牽扯，因為，想到這個Homebox就非常的累 過程中，去電去店都做了，只能勸同樣是年輕朋友們，找homebox之前還是三思 以下簡單描述遇到的情況 油漆部份：(室內約40坪，全室牆面天花板(他們估算114坪)+六個門斗 54,300) 1. 第一次油漆，僅針對牆面凹洞補土，牆面凹凸沒改善，全室上漆，兩天工程交差，油漆品質粗糙，室內木地板木裝潢完全沒保護，受傷嚴重 2. 第二次答應全室用"路達"磨光不平的牆面，再全室上漆，答應上工當天被放鴿子，且完全沒通知(事實上，是好幾次答應要開始施作，卻又臨時改期，且沒通知)，事後去電竟然回應原本師傅做不下去，於是去店找到經理投訴，答應安排另外一組師傅 3. 第三次第二組師傅實地勘查，建議用噴的，我們不明究理且帶頭師傅強力建議，於是妥協。結果當然比第一次狀況改善很多，但老實說仍不是原本預期。(因為用噴的反而造成室內更多地方被噴漆污染) 全室已經受傷的地板有保護，但卻是用紅色膠帶黏貼新的踢腳板和其他原本木作裝潢，事後導致拆除後處處是紅色膠帶殘留痕跡，地板磁磚，部分裝潢都黏上補土難以清理，要求處理後(應該是用去漬油或其他化學藥劑)，新的東西看起來像舊的，唉，不說也罷。所有的電燈開關，都被覆蓋上一層噴漆，我想從這小地方應該就可以知道他們施工的品質吧？(一般應該會先拆下來，再上漆，尤其是噴漆，不是嘛？) 其實我們並非龜毛或要求高標準，我們一直告訴他們，只要按照當初承諾的全室批土磨光一底二度漆進行且該做的保護措施要做，這樣一坪估450元，我不曉得貴還是便宜，只知道當初是他們承諾的施工方式，及改善部分牆面天花板不平的情形都沒有做到。嚴重的是一拖再拖，讓原本一個禮拜的工期，拖到一個多月？ 木工部分： 木工師傅算是這次工程中比較OK的，有問題反應都能夠處理 但木地板他鋪好，補好，卻被油漆施工破壞，他可能就無法概括承受了 原本還有廚房檯面更換工程，但誇張的是完全不主動聯繫，我們一追再追，半把個月過了，才說原本答應的全台面不銹鋼無法做，因為電梯進不去 要用兩塊拼齊，會有接縫，所以只好退掉，自己去找廚具行，換人造石台面，服務周到，且價格也比homebox便宜將近一萬 總結： 1. Homebox的營業部門接單業務與施工派工部門對於施工內容沒有有效溝通且認知上有差異 2. Homebox的師傅大多外面配合的，品質不一，須冒風險 3. Homebox對於客戶的反應，沒有真心看待，過程中，幾乎都是我們去電詢問，少有他們主動告知或通知或回應 4. 本篇言論，只是想分享經驗給網路上的朋友，別衝動，要找homebox一定要找到負責任的業務，且事前溝通的東西，要白紙黑字訂定修繕契約，寫好違約條件及賠償 |
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