本人三年前購漢翔建設所建房子，買價達一千多萬，近期發現廁所天花板嚴重漏水，也請水電工查勘，告知是當初建商防水工程不佳所致，請本社區總幹事及主委向建商反應，建商竟告知超過保固期一年，不負責任，請自行處理，如果連這種也處理會沒完沒了...真是太過份了，明明依民法及消保法規定我們是有權可以要求，但建商卻罔顧住戶的權利，請大家認清漢翔的真面目.........
想請問遇過此類問題：除了訴訟外，是不是可以直接向消基法申訴或者有其他方法，要求建商出面解決